La reconversion, parent pauvre des politiques d…
Les publications de nos experts
Articles, études et points de vues
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Article - 10 minutes de lecture
Les nouveaux outils digitaux au service de l’engagement des collaborateurs ?
Les liens entre performance et engagement sont aujourd’hui largement démontrés. Le désengagement génère une baisse de la productivité via une augmentation de l’absentéisme, du turn-over, des retards ; et plus indirectement via une diminution de la satisfaction client et de l’esprit d’innovation.
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Article - 3 minutes de lecture
Digitalisation et contenus responsables, nouvelles tendances de formation
Renouvelée chaque année depuis 2010, l’étude RSE de Sia Partners s’attache à comparer le niveau d’implication des entreprises du CAC 40 au travers d’une analyse détaillée de leur communication RSE. Retrouvez un extrait du chapitre Formation de notre étude RSE 2017.
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Article - 13 minutes de lecture
Le BTP, un secteur avec de nombreuses opportunités digitales
Le secteur du BTP bénéficie de nombreuses opportunités digitales qui pourraient apporter des réponses aux différents enjeux rencontrés dans le secteur.
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Article - 8 minutes de lecture
Est-ce la fin de la carte bancaire ?
Paiement mobile, Selfie Pay, paiement biométrique, monnaie électronique,… nombreuses sont les alternatives au paiement par carte bancaire. Alors que la tendance du numérique est lancée, certains prédisent une obsolescence inévitable de la carte bancaire.
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Article - 10 minutes de lecture
Itinéraire Digital 2018 - Air France-KLM : collaborer pour digitaliser une expérience client
Conscient que la qualité de l’expérience client est une composante essentielle de la proposition de valeur des compagnies aériennes, Air France-KLM en a naturellement fait une priorité au cours des dernières années.
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Article - 10 minutes de lecture
Itinéraire Digital 2018 - Orange, la boutique comme pivot d'un parcours omnicanal
La digitalisation de l’expérience client, à la fois dans le secteur des télécoms et dans celui de la vente d’électronique grand public, a fortement impacté Orange au cours des dernières années.