La qualité de vie au travail : une définition évolutive

Le télétravail a offert aux collaborateurs une flexibilité et une autonomie plus propices à l’harmonie travail-vie personnelle. De nombreux arrangements ont dû être mis en place pendant la période de confinement, par exemple pour permettre une réorganisation des horaires de travail des parents, qui ont vu les écoles et les garderies fermées temporairement. Parallèlement, la notion de journée de travail est devenue plus fluide. Cette flexibilité, les employés ne veulent pas la perdre et ils sont d’ailleurs plus en moyen qu’avant de l’exprimer et de la réclamer.

Vous n’êtes pas certains de toutes les avenues et modalités possibles ? Sia Partners possède un catalogue d’idées, discutons-en !

Les employés n’étant plus contraints de travailler chaque jour à partir du bureau, l’environnement de travail est devenu plus qu’un espace physique avec un ordinateur : il a maintenant davantage la vocation d’être un lieu de rencontre, de partage, de cohésion, d’innovation et d'épanouissement.

Le design actuel de vos bureaux pourrait donc ne plus être adapté aux besoins de vos équipes, ni même aux nouveaux modes de travail hybrides (par exemple, l’aménagement de salles de conférences équipées de visio-conférences). D'ailleurs, on ne peut passer outre les nouvelles contraintes liées aux exigences accrues des consignes sanitaires.Vous êtes curieux de connaître les innovations et possibilités dans ce milieu ? Notre équipe de Design Thinking a toutes les solutions et les idées pour créer une expérience et un environnement adaptés à votre culture désirée et votre PVE.

Comme nous l’a bien démontré la « grande démission », le confinement des deux dernières années a suscité des questionnements en lien avec la carrière, si bien que plusieurs se sont réorientés, ou ont changé d’emploi. Avec le marché actuel, où la demande de candidats est nettement plus élevée que l’offre, les employés s’attendent à ce qu’on leur offre des opportunités de progression de carrière et de développement professionnel, faute de quoi ils iront chercher ailleurs. 

Les employés veulent aussi moins de barrière et de hiérarchie, et plus de transparence, d’écoute, ainsi qu’une communication plus sincère avec leurs gestionnaires. Ils veulent se sentir considérés et inclus dans les décisions qui auront une influence sur leur quotidien. Ils ont espoir de voir leurs gestionnaires faire preuve d’un leadership bienveillant. Il n’est donc pas toujours facile d’être gestionnaire, surtout avec les changements constants. Une pratique courante et en forte croissance est le coaching. Contactez-nous pour mieux connaître comment un programme fait sur-mesure pourrait répondre à vos besoins.

Les habitudes de vie s'expriment au travail et, inversement, le travail peut les influencer. Pour plusieurs, la pandémie a été une occasion de prendre du recul sur le travail et de réaligner ses priorités, en mettant leur santé, physique et mentale, au devant du travail. Ils s’attendent maintenant à ce que leur employeur y contribue positivement, ou du moins qu’il leur offre l’espace nécessaire à leur maintien.

Le design thinking, la science des données et l’économie comportementale sont des approches à votre portée pour influencer les habitudes de vie. Vos employés ont souvent eux-mêmes les réponses, ou encore les solutions se cachent parmi vos données - il suffit de les découvrir et de les faire émerger. Contactez-nous pour savoir comment c’est possible.

En somme, cette lucidité face à l’évolution des attentes permet une meilleure compréhension du contexte dans lequel nous naviguons actuellement. Il s’agit là de la première étape vers une démarche intégrée de QVT. 

Êtes-vous prêts à actualiser votre stratégie QVT afin de répondre aux attentes de vos talents actuels et futurs? Il vous faudra anticiper les défis qui surviendront en tentant d’y répondre, ainsi qu’identifier et favoriser les facteurs clés de succès d'une démarche intégrée de QVT.

La mise en œuvre d’une démarche intégrée de qualité de vie au travail repose sur trois facteurs-clés de succès.

Tout d’abord, la qualité de vie au travail doit être abordée de manière holistique. La QVT est un concept multi-facettes et complexe, dont les dimensions sont interdépendantes. Abordez-la de manière systémique afin d’identifier les problématiques structurelles, c’est-à-dire celles qui ont le plus grand impact sur les facteurs de bien-être que vous tentez d’améliorer (relations de travail, rôle dans l’organisation, parcours de carrière, climat organisationnel, etc.). 

Se faisant, il faut éviter l’approche « risques psychosociaux », centrée sur une posture de gestion du risque et de réactivité face aux crises internes des organisations. Cette approche est souvent employée à la suite d’un incident et tente d’éradiquer le symptôme plutôt que la cause. 

Ensuite, une démarche QVT est basée sur une vision intégrée de la santé et du bien-être au travail et sur une approche organisationnelle, pragmatique et anticipative. La prévention y est au centre. Elle est alimentée par des modes de gestions proactifs, des initiatives innovantes et des analyses dynamiques et continues.

De plus, la démarche QVT doit être portée par l’ensemble des acteurs de l’organisation : la haute direction, la Direction des ressources humaines (DRH), les gestionnaires et les employés. Le rôle des gestionnaires de premier niveau est particulièrement important pour faire évoluer la démarche QVT. Ceux-ci pourront s’appuyer sur des experts, comme la DRH, mais devront avant tout développer les compétences clés de gestion, telles que la planification, l’identification d’objectifs, la reconnaissance, la supervision active, le soutien et coaching et l’implication des employés. En effet, ces compétences contribuent directement à la QVT mais, à l’inverse, des lacunes dans ce domaine nuisent aux facteurs de bien-être au travail. 

En ce sens, les gestionnaires devront être outillés afin d’être en mesure d’appliquer : 

Les gestionnaires ne pourront réussir qu’en comptant sur l’engagement de leur équipe. La mise en place d’un comité QVT ou d’une équipe de champions permettra ainsi de pérenniser la démarche :

Finalement, ne négligez pas l’importance d’une politique QVT et d’une structure de gouvernance, afin d’encadrer et solidifier la démarche. 

Pour conclure, se démarquer sur le marché des talents actuel est loin d’être chose facile. On le sait, les attentes des talents ont changé, entraînant des défis auxquels il faut s’efforcer de répondre par une approche holistique et préventive. Celle-ci doit impliquer tous les acteurs de l’organisation, des équipes jusqu’à la haute direction, pour assurer la pérennité et l’efficacité de la démarche. 

Sia Partners peut vous accompagner dans ce processus et ce, peu importe le degré de maturité de votre organisation en matière de qualité de vie au travail ; il faut bien commencer quelque part ! 

Vous aimeriez discuter des enjeux de ressources humaines et de transformation auxquels font face les organisations, en partageant vos pratiques et en apprenant de celles d'autres entreprises? Contactez-nous.