Les publications de nos experts

Article 07 sep 2015 - 15 minutes de lecture

Les compagnies aériennes sont-elles prêtes à révolutionner leur distribution en ligne ?

La distribution des « ancillary services » - aussi appelés « ancillaries » ou services ancillaires - est devenu un enjeu majeur dans le secteur de l’aérien, que ce soit pour les compagnies low cost ou les compagnies régulières.

Article 03 juin 2015 - 10 minutes de lecture

Les compagnies aériennes européennes face au "low-cost"

Les compagnies aériennes historiques européennes ont connu à partir des années 2000 une croissance de la concurrence de la part des acteurs low-costs comme la compagnie irlandaise Ryanair et la britannique Easyjet.

Article 07 oct 2011 - 13 minutes de lecture

La fidélisation dans l'industrie du transport aérien

Les programmes de fidélisation constituent un élément important de la stratégie des compagnies aériennes, partant du principe qu'il est beaucoup moins couteux de fidéliser des clients existants que d'en conquérir de nouveaux.