La reconversion, parent pauvre des politiques d…
Réseaux de distributions digitaux et physiques: équilibrer pour mieux fidéliser
Dans sa nouvelle version, Facebook affiche ostensiblement son icône “marketplace” permettant une mise en relation directe entre utilisateurs et vendeurs. Ce phénomène qui transforme les réseaux sociaux en canaux de vente, met en exergue un chamboulement global des modèles de distribution.
Insight - Réseaux de distributions digitaux et physiques: équilibrer pour mieux fidéliser
Les pure players web s’attaquent au marché physique comme peut en témoigner le rachat de la chaîne de magasins Wholefoods pour 13,7Mds$ par Amazon ou l’initiative de magasin connecté sans fil d’attente Amazon Go. Le web est devenu incontournable pour les retailers classiques qui ont bien compris les enjeux propres à l’e-commerce. Dans ce contexte extrêmement concurrentiel, la notion d’équilibre entre distribution en ligne et réseau physique est primordiale.