La reconversion, parent pauvre des politiques d…
Secteurs des loisirs et de la culture à l'heure de la personnalisation de la data
Les secteurs associés aux loisirs ou à la culture, aussi variés soient-ils, partagent une caractéristique commune : ils passent souvent après d’autres catégories de dépenses, jugées plus indispensables, dans l’esprit des consommateurs.
Insight - Secteurs des loisirs et de la culture: Repenser son offre à l'heure de la personnalisation de la data
Les secteurs associés aux loisirs ou à la culture, aussi variés soient-ils, partagent une caractéristique commune : ils passent souvent après d’autres catégories de dépenses, jugées plus indispensables, dans l’esprit des consommateurs. Cela pousse donc les acteurs présents sur ces marchés à devoir absolument « donner envie » pour conserver un niveau de consommation constant. Ces activités sont donc fortement exposées en cas de difficultés économiques, aussi bien du côté des sources de revenus (budget des consommateurs alloué à ces activités) que des sources de financement, à plus forte raison pour celles provenant des pouvoirs publics destinées aux activités culturelles. Face à ce constat, il leur est indispensable de chercher à étendre leur audience via de nouvelles offres. Cela implique dans nombre de cas leur refonte. Il convient de les repenser en profitant des nombreuses opportunités du digital en mettant l’expérience client au cœur de la démarche.