La reconversion, parent pauvre des politiques d…
Les publications de nos experts
Articles, études et points de vues
-
Article - 5 minutes de lecture
Devoir de vigilance : 1ère édition de l'observatoire des plans de vigilance
L'équipe Compliance de Sia Partners présente la première édition de notre benchmark des Plans de Vigilance.
-
Article - 7 minutes de lecture
ICS : et si la norme s’imposait malgré la résistance du marché
La norme ICS (Insurance Capital Standard), développée par l'IAIS, a pour but de donner un cadre quantitatif aux assureurs internationaux mais fait face à de fortes résistances des assureurs européens. La norme va-t-elle être pour autant abandonnée ?
-
Article - 9 minutes de lecture
Les Défis de l'Omnicanalité dans les Centres de Contact
Comment les centres de Relation Client gèrent-ils la multiplication des canaux d'interaction avec les clients ? Quels sont les défis majeurs pour atteindre l'omnicanalité ? Comment réduire cette complexité pour optimiser satisfaction client, ventes et efficacité opérationnelle du Service Client ?
-
Article - 15 minutes de lecture
Eurocroissance : un nouvel élan
Avec près de 1 907 Mds€ d’encours fin août 2023, l’assurance-vie demeure le placement préféré des Français. Cependant, la récente hausse des taux contraint les assureurs, et dans ce contexte le nouvel Eurocroissance pourrait s’avérer être la solution pour donner un nouvel élan à la collecte.
-
Article - 1 minute de lecture
Hyper croissance : pourquoi les scale-up doivent investir dans les RH ?
Découvrez cet article rédigé par Sia Partners dans le numéro d'octobre/novembre 2023 du magazine de l'ANDRH - Association Nationale des DRH.
-
Etude et Livre Blanc - 2 minutes de lecture
Tendances 2023 – 2024 en gestion des sinistres
Alors que les expériences de service à la clientèle se transforment, sous l'impulsion de fournisseurs de services numériques perturbateurs tels qu'Amazon et Netflix, les attentes des clients augmentent.